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"Os dados são o novo petróleo. Assim como o petróleo, os dados são valiosos, mas se não forem refinados, não poderão ser realmente usados."
- Clive Humby
Você já parou para pensar em como a precisão e a consistência de seus dados afetam suas operações comerciais? Independentemente de estar administrando uma pequena empresa ou uma corporação multinacional, a qualidade dos seus dados pode ser decisiva para o seu sucesso.
Os dados mestres - geralmente considerados a base da arquitetura de informações de uma organização - desempenham um papel crucial para garantir que sua empresa funcione de forma tranquila, eficiente e lucrativa.
Neste artigo, exploraremos o que são dados mestres, por que eles são importantes e como o gerenciamento eficaz de dados mestres (MDM) pode transformar sua empresa.
Os dados mestres referem-se aos dados essenciais e não transacionais que definem as principais entidades de sua empresa. Diferentemente dos dados transacionais (por exemplo, pedidos de vendas, faturas ou remessas), que mudam com frequência, os dados mestres permanecem relativamente estáveis ao longo do tempo. Eles incluem informações das quais vários departamentos dependem para realizar operações comerciais.
Quando gerenciados corretamente, os dados mestres garantem que os diferentes sistemas de negócios trabalhem juntos sem problemas, fornecendo informações precisas, confiáveis e consistentes em todas as funções.
Imagine administrar uma empresa em que diferentes departamentos armazenam informações de clientes em bancos de dados separados. O marketing tem uma versão dos dados do cliente, as vendas têm outra e o financeiro tem outra ainda. As discrepâncias entre esses bancos de dados podem levar a faturas incorretas, entregas não realizadas e oportunidades de vendas perdidas.
É nesse ponto que o gerenciamento de dados mestres (MDM) se torna essencial. Ele cria uma única fonte de verdade, garantindo que todos os departamentos trabalhem com os mesmos dados precisos.
Se seus dados mestres forem imprecisos, incompletos ou inconsistentes, sua empresa poderá enfrentar problemas:
Por outro lado, dados mestres bem gerenciados melhoram a eficiência, aprimoram a tomada de decisões e proporcionam uma vantagem competitiva.
O gerenciamento de dados mestres (MDM) é a disciplina de criar e manter um repositório consistente, preciso e centralizado de dados mestres em uma organização. O MDM eficaz envolve processos, políticas de governança e soluções tecnológicas que ajudam a garantir que os dados mestres sejam confiáveis e atualizados.
Ao implementar uma estratégia de MDM, as empresas podem reduzir os erros, aumentar a eficiência e garantir que a tomada de decisões seja baseada em dados precisos e atualizados.
Muitos setores dependem dos dados mestres para otimizar as operações e aumentar a eficiência. Aqui estão alguns exemplos de como as empresas se beneficiam de um MDM eficaz:
Um varejista global precisa de informações consistentes sobre os produtos em todos os seus canais on-line e off-line. Se diferentes lojas e depósitos tiverem dados de estoque incompatíveis, os clientes poderão fazer pedidos de itens que estão fora de estoque. Ao usar o MDM, a empresa garante que as listagens de produtos, os preços e a disponibilidade de estoque permaneçam sincronizados.
Hospitais e clínicas gerenciam registros de pacientes, históricos médicos e detalhes de seguros. Dados inconsistentes em diferentes departamentos podem levar a erros médicos, discrepâncias de faturamento e violações de conformidade. Um sistema MDM robusto garante que as informações dos pacientes sejam precisas e acessíveis a todo o pessoal autorizado.
Os fabricantes dependem de dados precisos sobre Lieferant e os produtos para garantir uma produção e uma logística perfeitas. Se os detalhes Lieferant estiverem desatualizados, as equipes de compras poderão fazer pedidos aos fornecedores errados, causando atrasos e interrupções. O MDM ajuda os fabricantes a manter atualizados os dados do Lieferant e dos produtos para otimizar as operações.
A adoção do MDM requer uma abordagem estratégica. Veja a seguir como as empresas podem garantir o sucesso:
Estabeleça objetivos para sua iniciativa de dados mestres. Determine quais elementos de dados precisam de governança e identifique os principais interessados responsáveis pela qualidade dos dados.
A governança de dados envolve a definição de regras e responsabilidades para o gerenciamento da qualidade dos dados. Defina quem pode criar, atualizar e aprovar alterações nos dados mestres.
O MDM não é apenas uma solução tecnológica - ele exige a participação de toda a empresa. Eduque os funcionários sobre a importância de dados precisos e incentive as práticas recomendadas de entrada e gerenciamento de dados.
A qualidade dos dados deve ser avaliada continuamente por meio de auditorias, verificações de validação e ferramentas de monitoramento automatizadas. A manutenção regular garante que os dados mestres permaneçam precisos e atualizados.
À medida que as empresas se tornam cada vez mais orientadas por dados, a função da inteligência artificial (IA) e do aprendizado de máquina (ML) no MDM está crescendo. As ferramentas de MDM com IA podem automatizar a limpeza de dados, detectar anomalias e fornecer insights preditivos para melhorar a precisão dos dados.
Além disso, as soluções de MDM baseadas na nuvem estão facilitando para as empresas o gerenciamento e o dimensionamento de seus esforços de governança de dados sem a complexidade dos sistemas locais.
Com as normas de privacidade de dados (como GDPR e CCPA) se tornando mais rigorosas, as empresas também precisam garantir que seus dados mestres estejam em conformidade com os requisitos legais para evitar penalidades e riscos à reputação.
Os dados mestres são a força vital de suas operações comerciais. Sem dados precisos e consistentes, as empresas enfrentam ineficiências, erros e oportunidades perdidas. Investir no gerenciamento de dados mestres (MDM) ajuda a garantir que sua empresa tenha uma única fonte de verdade, levando a uma melhor tomada de decisões, maior eficiência operacional e maior satisfação do cliente.
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Bernd possui uma vasta experiência em compras estratégicas, moldada por seu mandato na Eckes-Granini, Symrise e DuPont de Nemours. Atualmente, ele está focado em sourcing sustentável e cadeias de suprimentos, colaborando com a equipe da relatico para desenvolver soluções práticas de software. Além disso, Bernd administra seu próprio negócio agrícola e está envolvido em projetos de cadeia de suprimentos globalmente.
