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Otimize o processo de registro, documentação e aprovação de reclamações com o relatico: o software no qual milhares de profissionais em todo o mundo confiam.
O mais importante em relação às reclamações é que elas sejam comunicadas e documentadas ao fornecedor o mais rápido possível.
É grande a tentação de resolver tudo rapidamente por e-mail. No entanto, à medida que o processo avança e as listas de distribuição de e-mails crescem constantemente, tudo fica cada vez mais confuso. Uma documentação organizada e uma comunicação qualificada, tanto internamente quanto com o fornecedor, tornam-se cada vez mais difíceis. O ideal é que você tenha à disposição um formulário claro, que possa ser compartilhado com o fornecedor.
No dia a dia, você, como comprador e gerente de qualidade, precisa processar as reclamações em conjunto. Para isso, são necessárias plataformas de software nas quais seja possível compartilhar documentos, bem como acompanhar e documentar processos, discussões e aprovações.
Para o processamento de reclamações, é necessário que vários departamentos trabalhem em conjunto. A coordenação nem sempre é fácil, especialmente quando as informações são gerenciadas em formatos diferentes e em bancos de dados distintos.
Onde exatamente é possível encontrar cada informação? Você precisa procurar em diferentes sistemas? Qual versão do documento é válida?
Você precisa poder acompanhar o andamento atual a qualquer momento. Quais documentos estão faltando? Como está a última proposta de solução?
Com o relatico, você conta com uma solução de software que, graças às suas funções versáteis e bem planejadas, organiza rapidamente milhares de documentos em todas as áreas da sua empresa. Com base em muitos anos de experiência, o relatico oferece soluções funcionais, eficientes e que economizam tempo para a aquisição, organização e arquivamento da documentação de fornecedores e materiais.
Uma comunicação fluida entre os departamentos economiza tempo e evita frustrações. Aproveite os benefícios de uma colaboração eficiente com a relatico e ganhe mais tempo para suas atividades diárias.
O Relatico é mais do que apenas um banco de dados de documentos ou um sistema de gerenciamento de documentos (DMS). Gere valor agregado nas áreas de compras estratégicas e gestão da cadeia de suprimentos.
Organize suas tarefas como “A fazer”, “Em andamento” ou “Concluída” com o relatico.next e garanta que cada tarefa seja tratada de forma imediata e eficiente.
Com os fluxos de trabalho do relatico.next, a colaboração na documentação é muito fácil.
Crie automações de forma simples para não precisar mais se preocupar com o trabalho cotidiano, enquanto os documentos necessários chegam à sua conta. Diga adeus às intermináveis ações de acompanhamento e dê as boas-vindas a uma maior produtividade com o relatico. Automatize suas tarefas diárias, garanta uma gestão eficiente de fornecedores e ganhe mais tempo para suas decisões estratégicas de compras.
Mantenha o controle sobre documentos e certificados vencidos.
Economize tempo e evite aborrecimentos com a atualização automática de documentos e certificados vencidos. Defina a data de validade e o relatico.next solicitará ao fornecedor, com antecedência, que disponibilize uma nova versão.
O melhor de tudo é que os documentos antigos são substituídos diretamente pelas novas versões. Você só precisa aprovar as novas versões.
Com o relatico Mobile, acesse seus documentos a qualquer hora e de qualquer lugar.
Estou ansioso para saber mais sobre você e seus desafios e para apresentar nossas soluções de software.
Não, não é necessário. Seus fornecedores podem acessar as informações necessárias por meio de links compartilhados em seus navegadores e colaborar com você. Isso garante um acesso fácil e uma colaboração integrada, sem a necessidade de instalar nenhum software adicional.
O Relatico foi cuidadosamente desenvolvido para atender às necessidades de empresas de qualquer tamanho e setor. Para pequenas e médias empresas (PMEs), nossa ferramenta otimiza os processos de gestão de fornecedores e promove a eficiência, sem exigir recursos significativos ou custos indiretos. Isso significa que as PMEs podem alcançar o tipo de colaboração e gestão de fornecedores que normalmente é reservado a empresas muito maiores. Por outro lado, para grandes empresas com cadeias de suprimentos complexas e ecossistemas de fornecedores multifacetados, o Relatico oferece recursos robustos, personalizações abrangentes e escalabilidade para gerenciar amplos portfólios de fornecedores e garantir uma operação sem atritos e relações ideais com os fornecedores. Seja você uma startup em ascensão ou uma empresa multinacional, a Relatico se adapta às suas necessidades de gestão de fornecedores e evolui junto com elas, para garantir que todas as empresas, independentemente do tamanho, possam se beneficiar de uma gestão integrada das relações com fornecedores.
Contexto: A análise de risco é um componente essencial da Lei da Cadeia de Suprimentos (LkSG). No dia a dia, muitas vezes há pouco tempo para lidar com os detalhes complexos da LkSG, o que leva a confusão e avaliações equivocadas.
Nossa abordagem: A equipe da Relatico desenvolveu um procedimento simplificado para a análise de risco básica de fornecedores. Nosso objetivo é ajudar nossos clientes a dar início rapidamente à sua análise de risco e a disponibilizar informações abrangentes aos seus clientes. Desenvolvemos um modelo passo a passo que segmenta a base de fornecedores e cria pacotes de trabalho gerenciáveis.
Observação: embora ajudemos na coleta e análise de dados, não podemos tomar decisões estratégicas por você. No entanto, estamos à disposição para ajudá-lo com nosso conhecimento especializado.
Recomendamos que você se concentre nos dados que já estão disponíveis na empresa ou que sejam de fácil acesso. Utilize dados objetivos e padronizados e evite informações qualitativas e subjetivas. Fontes frequentemente utilizadas na fase inicial são:
Dados comerciais de ERP
Dados de endereços (dados mestre de ERP)
Risco-país
Status e desempenho de certificação
Dica: aborde o assunto com uma mentalidade de “simplicidade”, mas evite atalhos.
Dentro do banco de dados da Relatico, é possível planejar e executar pacotes de tarefas, tanto de forma independente quanto em colaboração com parceiros externos. Isso inclui também a gestão de reclamações.
Com certeza. O Relatico pode representar visualmente as cadeias de suprimentos em um formato de diagrama claro, o que permite a rápida identificação de contatos.
O Relatico está equipado com recursos avançados de gestão de riscos. Ele avalia e monitora fornecedores, seus dados históricos e feedbacks para identificar riscos potenciais. Além disso, o software oferece sistemas de alerta que informam o usuário sobre alterações ou discrepâncias que possam indicar um risco. Por meio de uma plataforma centralizada, os usuários podem reagir rapidamente a possíveis problemas, garantindo assim que a cadeia de suprimentos permaneça estável e confiável.
As empresas que estiverem bem preparadas para a LkSG também estarão bem preparadas para a CSDDD. A CSDDD é uma extensão da LkSG e abrange uma série de regulamentações com as quais as empresas alemãs já estão familiarizadas por meio da LkSG. As empresas que combinarem os preparativos para a LkSG com as considerações relativas à CSDDD terão uma vantagem competitiva, especialmente em relação às empresas estrangeiras que são novas nessa área. Os processos estabelecidos nas empresas para a LkSG e a CSDDD podem ser recontextualizados, com base no conhecimento já adquirido. O compromisso da Relatico: acompanhamos de perto as mudanças nos requisitos e queremos apoiar nossos clientes no cumprimento dessas obrigações. Quando surgirem novas necessidades, estaremos aptos a reagir de forma eficiente e competente.
Não, mas você pode usar as informações da Relatico para o relatório.
Com certeza. O Relatico pode representar visualmente as cadeias de suprimentos em um formato de diagrama claro, o que permite a rápida identificação de contatos.
As empresas que estiverem bem preparadas para a LkSG também estarão bem preparadas para a CSDDD. A CSDDD é uma extensão da LkSG e abrange uma série de regulamentações com as quais as empresas alemãs já estão familiarizadas por meio da LkSG. As empresas que combinarem os preparativos para a LkSG com as considerações relativas à CSDDD terão uma vantagem competitiva, especialmente em relação às empresas estrangeiras que são novas nessa área. Os processos estabelecidos nas empresas para a LkSG e a CSDDD podem ser recontextualizados, com base no conhecimento já adquirido. O compromisso da Relatico: acompanhamos de perto as mudanças nos requisitos e queremos apoiar nossos clientes no cumprimento dessas obrigações. Quando surgirem novas necessidades, estaremos aptos a reagir de forma eficiente e competente.
Não, não é necessário. Seus fornecedores podem acessar as informações necessárias por meio de links compartilhados em seus navegadores e colaborar com você. Isso garante um acesso fácil e uma colaboração integrada, sem a necessidade de instalar nenhum software adicional.
Com certeza. O Relatico pode representar visualmente as cadeias de suprimentos em um formato de diagrama claro, o que permite a rápida identificação de contatos.
O software de SRM (Gestão de Relações com Fornecedores) concentra-se na manutenção, otimização e aprimoramento das relações com os fornecedores. Ele possibilita parcerias mais profundas e cooperativas, promove uma melhor comunicação e auxilia as empresas a obter o máximo benefício possível de suas relações com fornecedores. O software de SCM (Gestão da Cadeia de Suprimentos), por outro lado, oferece uma visão mais abrangente de toda a rede da cadeia de suprimentos, que inclui aquisição, produção e distribuição. Enquanto o SCM maximiza a eficiência de toda a cadeia, o SRM garante que as relações dentro dessa cadeia sejam sólidas e frutíferas. Com nosso software relatico.next, o foco está no SRM. Isso significa que o relatico é ambas as coisas: uma solução de SRM e uma de SCM, oferecendo o melhor dos dois mundos em uma única ferramenta.
As empresas que estiverem bem preparadas para a LkSG também estarão bem preparadas para a CSDDD. A CSDDD é uma extensão da LkSG e abrange uma série de regulamentações com as quais as empresas alemãs já estão familiarizadas por meio da LkSG. As empresas que combinarem os preparativos para a LkSG com as considerações relativas à CSDDD terão uma vantagem competitiva, especialmente em relação às empresas estrangeiras que são novas nessa área. Os processos estabelecidos nas empresas para a LkSG e a CSDDD podem ser recontextualizados, com base no conhecimento já adquirido.
O compromisso da Relatico: Acompanhamos de perto as mudanças nos requisitos e queremos apoiar nossos clientes no cumprimento dessas obrigações. Quando surgirem novos requisitos, estaremos aptos a reagir de forma eficiente e competente.
Sim, oferecemos uma interface que permite que o Relatico se conecte a outros sistemas, como, por exemplo, o SAP.
