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Nos Termos Gerais de Uso a seguir, a ecratum estabelece com seus usuários as “regras do jogo” para o uso de suas plataformas. Isso é necessário e importante para garantir que todos os dados sejam disponibilizados de forma protegida e segura. Esses termos se aplicam a todas as empresas envolvidas, independentemente da função que desempenhem no portal, seja como comprador ou como fornecedor.
Nossa principal prioridade é a segurança dos seus dados. Adotamos medidas abrangentes para garantir a segurança dos seus dados e atuamos de acordo com a legislação alemã de proteção de dados. Além disso, nosso compromisso é estar sempre à sua disposição. Para que isso seja possível, os Termos Gerais de Uso devem ser aceitos por todos os usuários que utilizam o ecratum. Portanto, caso você, na qualidade de fornecedor, tenha sido convidado por um ou mais de seus clientes a se cadastrar no ecratum ou no relatico, solicitamos expressamente que você também aceite estes Termos de Uso. Somente assim você poderá utilizar todo o leque de funcionalidades de nossas plataformas para se comunicar com seus clientes.
É claro que o serviço básico continua sendo gratuito para os fornecedores.
Ao aceitar os Termos Gerais de Uso, você concorda, entre outras coisas, com as seguintes regras do jogo:
Solche Regeln sind Standard für Plattformen wie ecratum und relatico und daher allgemein anerkannt.
Estamos ansiosos para trabalhar com você e desejamos que sua experiência com o ecratum ou o relatico seja bem-sucedida.
A ecratum GmbH, com sede na Warschauer Straße 58A, 10243 Berlim (doravante denominada “ecratum”), desenvolve software modular de Gestão de Relacionamento com Fornecedores (SRM) (doravante denominados “ecratumSRM”, “relatico” ou “relatico.next”), que oferece nas plataformas app.ecratum.com, app.relatico.com e next.relatico.com, doravante denominadas “plataformas da ecratum” ou “plataformas”.
Por meio dessas plataformas, as empresas podem gerenciar com facilidade suas relações com fornecedores e clientes; nesse contexto, uma empresa pode utilizar nossas plataformas simultaneamente tanto na função de fornecedor quanto na de comprador. Estas Condições de Uso se aplicam igualmente a ambas as funções. Mesmo o uso apenas na função de fornecedor pressupõe o cadastro e a aceitação destas Condições de Uso.
1.1 Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (im Folgenden "Nutzungsbedingungen") gelten für die Inanspruchnahme und Nutzung aller Angebote und/oder Produkte und/oder Premium-Services von ecratum (nachfolgend gemeinsam auch "Produkte").
1.2 Die Nutzung von ecratum-Plattformen wird nur Unternehmern im Sinne des § 14 BGB angeboten (nachfolgend "Kunden"; zur Klarstellung: Dieser Begriff meint jedes auf den ecratum-Plattformene registrierte Unternehmen, gleich ob es in der Lieferantenrolle, Bestellerrolle oder beiden Rollen auf der Plattform aktiv ist). Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Aus diesem Grund finden besondere Verbraucherschutzvorschriften auf den Vertrag keine Anwendung; insbesondere besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB.
1.3 ecratum behält sich vor, auch in Zusammenarbeit mit dritten Leistungserbringern, die ecratum-Plattformen um zusätzliche optionale Funktionen zu ergänzen, deren Nutzung zusätzlichen Geschäftsbedingungen unterliegen und/oder den Abschluss von Verträgen mit Dritten erfordern kann. ecratum wird Kunden auf solche Umstände jeweils hinweisen und ggf. zusätzliche Geschäftsbedingungen übermitteln.
1.4 Die Nutzung der die ecratum-Plattformen in einer Lieferantenrolle ist grundsätzlich kostenlos. ecratum kann aber zusätzliche optionale Premium-Services für Lieferanten anbieten; insofern gilt ebenfalls Ziffer 1.3.
2.1 ecratum stellt auf seinen Plattformen die Möglichkeit zur Verfügung, Produkte zu nutzen. A base das vertragens é um documento de base para a fabricação de produtos com base em ninharias. O produto será enviado através da Internet ("Software-as-a-Service") para ser enviado por correio eletrônico. Der Quellcode (Source-Code) der jeweiligen Produkte ist nicht Gegenstand dieses Vertrages.
2.2 Die Leistungsbeschreibung der jeweiligen Produkte kann unter https://www.ecratum.com und https://www.relatico.com abgerufen werden. ecratum stellt dem Kunden die Produkte mit der Buchung zur Inbetriebnahme und zur Konfiguration durch den Kunden zur Verfügung. O Fundo de Investimento e a configuração de uma linha de produtos não se auto-regulamentam, mas podem ser criados em uma represa de produção de bens de consumo. A composição do estoque de produtos, o crescimento do estoque de materiais de construção e o crescimento do estoque de materiais de construção e o crescimento do estoque de materiais de construção e o crescimento do estoque de materiais de construção e o crescimento do estoque de materiais de construção e o crescimento do estoque de materiais de construção e o crescimento do estoque de materiais de construção.
2.3 Die Nutzung der Produkte der ecratum-Plattformen ist dabei grundsätzlich nur für die Bestellerrolle entgeltlich. A empresa, que se dedica à fabricação de produtos no mercado de bebidas alcoólicas, não é uma empresa de base, mas sim uma empresa de produtos de base, que se encontra na Folha da Publicação sem compromisso. Für optionale Premium-Services, die in der Lieferantenrolle über den Basis-Funktionsumfang hinaus genutzt werden können, können Entgelte erhoben werden. Gleichfalls können Produkte Kunden unentgeltlich angeboten werden, sofern deren Nutzung in Funktionsumfang oder Zeit limitiert sind.
2.4 ecratum stellt dem Kunden auf den ecratum-Plattformen die Produkte über sein Kundenkonto, das gemäß Ziffer 3 erstellt wird, bereit. O Fundo de Investimento pode ser usado em uma variedade de produtos e informações sobre os detalhes do produto, como por exemplo: produtos enviados e descarregados.
2.5 ecratum bemüht sich im Rahmen seiner Möglichkeiten, dass die ecratum-Plattformen im Internet mit einer Verfügbarkeit von >99% im Jahresmittel abrufbar sind. Hiervon ausgenommen sind Ausfallzeiten durch Wartung und Software-Updates sowie Zeiten, in denen die Webserver von ecratum aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich von ecratum liegen (insbesondere höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.), über das Internet nicht zu erreichen sind.
3.1 A seguir, uma das mais importantes informações sobre os registros de inscrição no site app.ecratum-Plattformen sich der Kunde auf app.ecratum.com, app.relatico.com ou next.relatico.com gemäß nachstehender Regelrieren.
3.2 Die Registrierungsanfrage ist das Angebot des Kunden zum Abschluss eines Rahmenvertrages unter Geltung dieser Nutzungsbedingungen.
3.3 Die erforderlichen Daten des nutzenden Unternehmens Unternehmens sowie des Kontoverantwortlichen (Administrators) müssen von dem Kunden wahrheitsgetreu angegeben und bei Änderungen unverzüglich aktualisiert werden, um eine reibungslose Nutzung sicher zu stellen. Zur Klarstellung: Vertragspartner wird nur das Unternehmen, nicht der Administrator persönlich.
3.4 Vor Absenden der Registrierungsanfrage werden dem Kunden die eingegebenenen Daten noch einmal zusammengefasst angezeigt. Se os dados forem enviados para o endereço abaixo, o registro da empresa será cancelado.
3.5 Após o cadastro, a ecratum envia ao cliente, em princípio, uma confirmação do recebimento de sua solicitação de cadastro por e-mail. Essa confirmação, por si só, ainda não constitui aceitação da oferta. A ecratum reserva-se o direito de analisar a solicitação e, se necessário, solicitar informações adicionais ou comprovantes da condição de empresário, ou de solicitar a confirmação por meio de outras empresas que já utilizem uma das plataformas da ecratum e que já mantenham uma relação cliente-fornecedor com a empresa que está se cadastrando. A ecratum reserva-se o direito de recusar uma solicitação sem indicar os motivos. Caso a ecratum deseje aceitar a oferta do cliente, ela enviará uma notificação correspondente e um link de confirmação por e-mail. Somente após o cliente clicar no link é que a conta do cliente será ativada e uma senha de administrador (senha para a conta de administrador) será comunicada ao cliente.
3.6 O cliente pode criar, dentro de sua conta de administrador, outras contas para representantes/funcionários da empresa. Ele deve garantir que seus representantes/funcionários não violem as disposições destes Termos de Uso ao utilizar a conta do cliente e os produtos. O cliente se compromete a respeitar os princípios gerais de segurança de dados e sistemas; em particular, é responsável pela confidencialidade de todas as senhas. Ele manterá esses dados de acesso em sigilo, não os divulgará, não permitirá nem possibilitará que terceiros tenham conhecimento deles e tomará as medidas necessárias para garantir a confidencialidade. Em caso de uso indevido ou perda desses dados, ou de suspeita de tal ocorrência, o cliente deverá notificar imediatamente a ecratum por e-mail, para os endereços support@ecratum.com ou support@relatico.com.
3.7 As pessoas que atuam em nome do cliente devem estar autorizadas ou ter poder de representação pela empresa. A ecratum tem o direito, a qualquer momento e a seu critério, de exigir comprovação dessa autorização. Caso a pessoa que atua em nome da empresa ou outro funcionário da empresa não envie os comprovantes solicitados de autorização para registro, reserva e uso dos produtos no prazo de uma (1) semana após o recebimento da respectiva solicitação, a ecratum poderá, a qualquer momento, bloquear a conta do cliente da empresa.
3.8 O contrato também pode ser celebrado por um administrador ou coordenador central de projeto em nome de várias empresas vinculadas (grupo empresarial). Nesse caso, o administrador ou o coordenador central de projeto deve estar autorizado a representar todas as empresas envolvidas. Os respectivos preços serão então acordados de forma centralizada para o grupo empresarial. As disposições destas Condições de Uso relativas à celebração do contrato aplicam-se de forma correspondente, nos termos deste item 3.8. Pode ser criada uma conta de administrador do grupo ou uma conta de administrador própria para cada empresa do grupo. No caso de uma conta de administrador do grupo, a faturação é feita centralmente à empresa do grupo à qual essa conta está atribuída; no caso de contas individuais, a faturação é feita às respectivas empresas do grupo de acordo com a chave de repartição acordada. Em ambos os casos, as empresas do grupo são solidariamente responsáveis; a ecratum reserva-se o direito de cobrar valores em atraso, a seu critério, também de outras empresas do grupo.
4.1 Der Kunde kann einen Vertrag über das jeweils gewünschte Produkt (inkl. Premium-Service) entweder durch entsprechende Auswahl im Registrierungsprozess, oder bei bereits bestehendem Kundenkonto über das Dashboard des Administrator-Accounts (nur auf ecratum.com) schließen. Upgrades in höherwertige Produkte sind jederzeit möglich, Downgrades in kleinere Produkte bei Verträgen mit fester Laufzeit nur zum Ende der jeweiligen Laufzeit und bei Verträgen mit flexibler Laufzeit nur unter Berücksichtigung der jeweiligen Kündigungsfristen.
Nach Auswahl eines Produkts kann der Kunde unterschiedliche Preismodelle auswählen, die sich im Funktionsumfang und den Zahlungsmodellen unterscheiden, abrufbar unter http://www.ecratum.com/de/preise/ (nachfolgend "Lizenzmodell"). Indem der Kunde das Lizenzmodell, das er buchen möchte, anklickt, leitet er den Buchungsvorgang ein. Dem Kunden wird dann noch einmal der gesamte Inhalt der Buchung angezeigt und der Kunde kann seine Buchung noch einmal verändern.
Erst wenn er die Buchung endgültig durch Klick auf den Button "Ich bestelle das angezeigte Leistungspaket" absendet, gibt er ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab. Im Anschluss erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, in der das gewählte SRM-Modul und das gewählte Lizenzmodell bzw. der gewählte Premium-Service zusammen mit diesen Nutzungsbedingungen aufgeführt sind. Com as melhores ofertas de melhores preços e e-mail sobre as ofertas de serviços SRM-Moduls zustande.
4.2 Ao celebrar o contrato, o cliente confirma ter testado previamente o produto solicitado (exceto serviços premium) de forma adequada e reconhece o escopo de prestação de serviços do produto solicitado no momento da encomenda. Isso não afeta o direito da ecratum de continuar a desenvolver os produtos de forma adequada, em especial de adaptar o produto — mantendo ou ampliando o escopo funcional essencial — ao progresso técnico e às mudanças nos padrões técnicos.
5.1 A partir da Nutzung der Produkte und der vertragsgegenständlichen Leistung wird der Kunde alle anwendbaren Gesetze und sonstigen Rechtsvorschriften beachten. O texto é insbesondere untersagt, Bilder, Texte, Grafiken und Links oder andere Daten oder Inhalte einzustellen und/oder zu verbreiten, die gegen Rechtsvorschriften verstoßen, die fremde Schutz- oder Urheberrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen. Der Kunde ist für die von ihm bereitgestellten Daten und Inhalte selbst verantwortlich. ecratum überprüft die Inhalte weder auf ihre Richtigkeit, noch auf Virenfreiheit oder auf virentechnische Verarbeitbarkeit hin.
5.2 Não é permitido fazer upload e/ou disponibilizar publicamente textos ou arquivos que contenham representações de violência, conteúdo pornográfico, discriminatório, ofensivo, racista, difamatório ou qualquer outro conteúdo ou representação ilegal. Além disso, é proibido fazer upload de arquivos de imagem nos quais sejam representadas, total ou parcialmente, empresas, marcas ou outros sinais comerciais de terceiros, bem como outros sinais protegidos. Isso, naturalmente, não se aplica caso o cliente tenha autorização para tal, seja ele mesmo o detentor dos direitos sobre os respectivos logotipos, fotos publicitárias e outros conteúdos, ou caso o detentor dos direitos tenha autorizado seu uso.
5.3 Der Kunde wird den möglichen Austausch von elektronischen Nachrichten nicht missbräuchlich für den unaufgeforderten Versand von Nachrichten oder Informationen an Dritte zu Werbezwecken (Spamming) nutzen; ferner wird der Kunde vor der Versendung von Daten und Informationen diese auf Viren prüfen und dem Stand der Technik entsprechende Virenschutzprogramme einsetzen.
5.4 O cliente deverá realizar backups regulares dos dados transmitidos às plataformas da ecratum, de acordo com o nível de risco, e criar suas próprias cópias de segurança, a fim de garantir a reconstrução desses dados e informações em caso de perda. O cliente deverá, em especial, zelar pelo backup dos conjuntos de dados existentes no sistema até o momento da rescisão do contrato, uma vez que não se pode excluir a possibilidade de que, após a rescisão do contrato, o cliente não tenha mais acesso a esses conjuntos de dados.
5.5 Meldung von Fehlern
5.5.1 Der Kunde wird ecratum unverzüglich von den aufgetretenen Mängeln schriftlich oder per E-Mail unterrichten und dabei den Mangel so detailliert beschreiben, dass ecratum ihn reproduzieren, analysieren und beheben kann.
5.5.2 Stellt sich nach Prüfung einer Fehlermitteilung des Kunden durch ecratum heraus, dass der Mangel nicht innerhalb des Verantwortungsbereichs von ecratum aufgetreten ist, kann ecratum dem Kunden die Kosten der Prüfung der Fehlermeldung zu den jeweils geltenden Preisen von ecratum in Rechnung stellen. Dies gilt nicht, wenn der Kunde auch bei Anwendung der erforderlichen Sorgfalt nicht erkennen konnte, dass die Störung nicht innerhalb des Verantwortungsbereichs von ecratum aufgetreten ist.
5.6 Haftungsfreistellung
5.6.1 Der Kunde stellt ecratum von sämtlichen Ansprüchen, einschließlich Aufwendungsersatz- und Schadensersatzansprüchen, frei, die andere Nutzer und andere Kunden von ecratum oder sontige Dritte, einschließlich Behörden, gegen ecratum wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch die von dem Kunden in den ecratum-Plattformen eingestellten Inhalte geltend machen. Ferner stellt der Kunde ecratum von sämtlichen Ansprüchen, einschließlich Aufwendungsersatz- und Schadensersatzansprüchen, frei, die andere Nutzer und Kunden von ecratum oder sonstige Dritte, einschließlich Behörden, gegen ecratum wegen der Verletzung ihrer Rechte durch die Nutzung der Produkte durch den Kunden geltend machen. O Fundo sobre todos os Direitos Autorais, einschließlich der für die Rechtsverteidigung entstehenden Kostenen, die ecratum aufgrund einer Verletzung von Rechten Dritter durch den Kunden entstehen. All all weitergehenden Rechte sowie Schadensersatzansprüche von ecratum bleiben unberührt. Der Kunde hat das Recht nachzuweisen, dass ecratum tatsächlich geringere Kosten entstanden sind.
5.6.2 Die vorstehenden Freistellungspflichten gelten nur, soweit der Kunde die betreffende Rechtsverletzung zu vertreten hat, das heißt, der Kunde wissentlich oder willentlich gehandelt oder die im Verkehr erforderliche Sorgfalt außer Acht gelassen hat.
5.7 Dem Kunden in der Bestellerrolle ist bewusst, dass auch die von ihm eingeladenen Lieferanten die Nutzungsbedingungen akzeptieren müssen, um die über ecratum oder relatico angeforderten Informationen an ihn liefern zu können. O Fundo de Investimento no Setor de Transporte de Mercadorias e Serviços é um dos pontos de referência da comunicação e das Interconexões de Negócios, que são as principais diretrizes para as Condições de Venda de Mercadorias e Serviços. Klarstellung: Der Service ist für eingeladene Unternehmen in der Lieferantenrolle im Basis-Funktionsumfang unentgeltlich. (s. Ziffer 2.3)
6.1 A pesquisa de produtos e serviços da Internet sobre as novas tecnologias de processamento de alimentos e nutrição de frutas e verduras é uma das mais importantes e importantes fontes de receita para os consumidores. Eine Überlassung der Produkte erfolgt nicht.
6.2 Die ecratum-Plattformen laufen auf den meisten gängigen Web-Browsern. Aktuelle Einzelheiten dazu können der ecratum-Webseite www.ecratum.com oder www.relatico.com entnommen werden. Im Rahmen der Weiterentwicklung der Plattformen kann es vorkommen, dass eine ursprünglich mögliche Nutzung mit älteren Browsern nicht mehr unterstützt wird. ecratum wird sich bemühen, Kunden über solche Änderungen rechtzeitig im Voraus zu informmieren.
6.3 Die Anbindung des Kunden an das Internet, die Aufrechterhaltung der Netzverbindung sowie die Beschaffung und Bereitstellung der auf Seiten des Kunden erforderlichen Hard- und Software ist nicht Gegenstand des Vertrages. Hierfür ist allein der Kunde verantwortlich.
6.4 ecratum speichert die übertragenen Daten und setzt u.a. Firewalls ein, um unberechtigte Zugriffe und die Übermittlung schädigender Daten, insbesondere Viren, nach Möglichkeit zu verhindern, soweit mit wirtschaftlich angemessenem Aufwand möglich. Es ist dem Kunden jedoch bekannt, dass ein vollständiger Schutz vor solchen Einwirkungen nicht möglich ist. ecratum ist berechtigt, mit schädigendem Inhalt versehene Daten des Kunden zu löschen. ecratum wird den Kunden hiervon unterrichten.
6.5 Na medida em que o cliente transmita dados — independentemente da forma — à ecratum, o cliente deverá criar cópias de segurança desses dados em seus próprios suportes de dados antes da transmissão. Caso, mesmo assim, ocorra perda de dados, o cliente deverá transmitir novamente os dados em questão, sem custo, para o(s) servidor(es) da ecratum.
6.6 ecratum übernimmt die Pflege der Produkte, insbesondere die Diagnose und Beseitigung von Mängeln (siehe Ziffer 9.2.2) innerhalb angemessener Zeit.
6.7 ecratum leistet im Rahmen der Verfügbarkeit allen Nutzern seiner Plattformen einen kostenfreien E-Mail-Support.
6.8 ecratum kann sich zur Erbringung seiner Leistungen auch dritter Subunternehmer bedienen. Insbesondere werden die Plattformen in einem Rechenzentrum von Dritten betrieben.
7.1 ecratum räumt dem Kunden ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses für die Laufzeit des Vertrages das abhängig von dem gewählten Lizenzmodell unentgeltliche oder entgeltliche, nicht ausschließliche (einfache), nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare Recht ein, die jeweiligen Produkte auf dem zentralen Server von ecratum oder relatico zu nutzen. Eine Überlassung des jeweiligen Produktes an den Kunden erfolgt nicht. O ecratum não é uma versão de atualização do produto, mas sim uma versão de atualização do produto, ou seja, uma versão de atualização do produto, ou seja, uma versão de atualização do produto, ou seja, uma versão de atualização do produto. Über die Zwecke des Vertrages hinaus ist der Kunde nicht berechtigt, das jeweilige Produkt zu nutzen, zu vervielfältigen, herunterzuladen oder Dritten zugänglich zu machen.
7.2 Wird die vertragsgemäße Nutzung der Produkte ohne Verschulden von ecratum durch Schutzrechte Dritter Dritter beeinträchtigt, so ist ecratum berechtigt, die hierdurch betroffenen Leistungen zu verweigern. ecratum wird den Kunden hiervon unverzüglich unterrichten und in geeigneter Weise den Zugriff auf seine Daten ermöglichen. Der Kunde ist in diesem Fall nicht zur Zahlung für die unterbliebene Leistung verpflichtet. Sonstige Ansprüche oder Rechte bleiben unberührt.
7.3 Der Kunde räumt ecratum das nicht ausschließliche (einfache), unentgeltliche, räumlich unbeschränkte Recht ein, das Logo und Marken des Kunden und/oder andere von dem Kunden eingestellte Bilder und Texte, insbesondere den Firmennamen, soweit zur Erbringung der Vertragsleistungen erforderlich, für die Dauer dieses Vertrages in den Produkten von ecratum zu nutzen. Para o desenvolvimento do logotipo e da marca das empresas, em conjunto com o Firmenamen, para a criação de marcas de produtos e marcas de produtos, para a criação de etiquetas de etiquetas de etiquetas de produtos e marcas de produtos (B. www.ecratum.com ou www.ecratum.de), para a criação de produtos e marcas de produtos e marcas de produtos. Não se pode deixar de mencionar que os logotipos para a identificação de um produto ou produto foram gerados, mas sim, uma versão do Código de Conduta para a identificação de um produto ou produto, em uma versão de uma versão de um produto ou produto.
8.1 As partes contratantes comprometem-se mutuamente a manter em sigilo todas as informações internas confidenciais que receberem uma da outra. A ecratum compromete-se, em especial, a manter em sigilo todos os dados dos clientes e demais informações que a ecratum obtenha no âmbito da prestação de seus serviços ao cliente. Os funcionários da ecratum que tenham acesso a tais dados para o cumprimento do contrato estão devidamente obrigados a manter a confidencialidade. A obrigação de confidencialidade não se aplica a informações que tenham sido ou venham a ser divulgadas sem violação de qualquer obrigação de confidencialidade, ou que a ecratum possa ou deva divulgar por força da lei ou de determinação administrativa ou judicial; além disso, tais informações poderão ser comunicadas aos consultores da ecratum sujeitos ao sigilo profissional (por exemplo, advogados, contadores). Este compromisso permanece válido até o término de um prazo de cinco anos após o término da relação contratual entre a ecratum e o cliente.
8.2 ecratum wird insbesondere alle firmenbezogenen und geschäftsbezogenen Informationen, die den Kunden und seine Geschäftspartner betreffen, entsprechend Ziffer 8.1 geheim halten und nicht an Dritte weitergeben
8.3 Der Kunde sichert ecratum seinerseits den Schutz des Know-how und der Geschäftsverbindungen von ecratum zu und wird Dritte hiervon nicht informieren und davon ausschließlich für eigene Zwecke Gebrauch machen.
8.4 Tanto o cliente quanto a ecratum respeitarão as normas de proteção de dados aplicáveis, em especial as vigentes na Alemanha, e proibirão seus funcionários envolvidos no contrato de coletar, processar ou utilizar dados pessoais sem autorização (obrigação de sigilo de dados).
8.5 Möchte der Kunde personenbezogene Daten in die ecratum-Plattformen hochladen, so gilt folgendes: Personenbezogene Daten des Kunden verarbeitet ecratum grundsätzlich im Auftrag des Kunden, der hierfür die verantwortliche Stelle bleibt. Die hierfür maßgebliche ecratum- Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung ("ADV") kann der Kunde unter support@ecratum.com bzw. support@relatico.com herunterladen, ausdrucken und unterzeichnet an ecratum zurücksenden. Personenbezogene Daten darf der Kunde bei ecratum und relatico grundsätzlich nur hochladen/einstellen, wenn er die ADV ordnungsgemäß abgeschlossen hat. O Fundo de Pessoas é uma forma de garantir a segurança de um ADV, ou seja, uma garantia de que, se for necessário, o Fundo de Pessoas e o Fundo de Investimento serão entregues em uma única vez. Os Kunde stellt ecratum von allen Schäden und Kosten (einschließlich marktüblicher Anwaltskosten) frei, die ecratum aus einem Verstoß des Kunden gegen die vorgenannte Verpflichtung bzw. Garantie entstehen.
8.6 Die Plattformen werden in einem Rechenzentrum von Dritten betrieben. ecratum kann Unteraufträge vergeben, hat aber dem Unterauftragnehmer die Einhaltung der in Deutschland gültigen datenschutzrechtlichen Regelungen und der gegebenenenfalls mit dem Kunden vereinbarten Verpflichtungen zur Verwaltung der personenbezogenen Anwenderdaten für den Kunden aufzuerlegen.
8.7 ecratum trifft die erforderlichen technischen und organisatorischen Sicherheitsvorkehrungen und Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. O fundo não é transparente, não é berechtigt, não é possível fazer o download de componentes do sistema, não é possível aplicar o software, não é possível instalar o software no servidor e não é possível instalar o software nos filhos dos usuários do sistema. A melhor maneira de fazer um bom trabalho de pesquisa de dados e organização de dados é através de um sistema de gerenciamento de dados com personalização de dados.
8.8 Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten enthält auch die Datenschutzerklärung von ecratum. O conteúdo do site também pode ser consultado por e-mail support@ecratum.com ou support@relatico.com kontaktieren.
9.1 Im Rahmen eines kostenlosen Lizenzmodells
9.1.1 Während der Nutzung im Rahmen eines kostenlosen Lizenzmodells ist die Gewährleistung für Mängel ausgeschlossen. Ziffer 10.1 bleibt unberührt.
9.2 Im Rahmen eines kostenpflichtigen Lizenzmodells
9.2.1 Für Mängel der vertragsgegenständlichen Leistungen leistet ecratum ausschließlich nach Maßgabe dieser Ziffer 9 Gewähr.
9.2.2 Ein Mangel liegt dann vor, wenn die Tauglichkeit zum vertragsgemäßen Gebrauch aufgehoben oder nicht unerheblich gemindert ist. Der vertragsgemäße Gebrauch wird durch etwa vereinbarte Spezifikationen abschließend definiert. Sind keine Spezifikationen vereinbart, entspricht der vertragsgemäße Gebrauch dem vom Kunden im Rahmen seines Tests gemäß Ziffer 4.2 festgestellten Zustand und Funktionsumfang. Ist die Tauglichkeit zum vertragsgemäßen Gebrauch gänzlich aufgehoben, ist der Kunde von der Zahlung der Vergütung nach Ziffer 11 bis zur Beseitigung des Mangels befreit. Im Fall der teilweisen Untauglichkeit mindert sich die Vergütung auf ein angemessenes Maß für die Zeit bis zur Beseitigung des Mangels.
9.2.3 Der Kunde wird ecratum unverzüglich von den aufgetretenen Mängeln schriftlich oder per E-Mail unterrichten und dabei den Mangel so detailliert beschreiben, dass ecratum ihn reproduzieren, analysieren und beheben kann.
9.2.4 O cliente prestará apoio à ecratum, sem custo algum, na correção das falhas e, em especial, disponibilizará toda a documentação, dados etc. necessários para que a ecratum possa analisar e corrigir as falhas.
9.2.5 Kann ecratum einen Mangel nicht innerhalb einer angemessenenen, vom Kunden zu setzenden Frist, die mindestens 3 Versuche der Mangelbeseitigung ermöglicht, beheben, so kann der Kunde den Vertrag außerordentlich kündigen.
9.2.6 Schadenersatz wegen eines Mangels leistet ecratum nur nach Maßgabe der Ziffer 10. Die verschuldensunabhängige Haftung von ecratum für anfängliche Mängel wird ausgeschlossen.
9.3 Não cabem ao cliente quaisquer outras reivindicações ou direitos, além daqueles expressamente mencionados neste item 9, decorrentes de defeitos nas prestações contratuais. Essa restrição não se aplica caso a ecratum tenha ocultado um defeito de forma dolosa.
10.1 Im Rahmen eines kostenlosen Lizenzmodells
No que diz respeito ao uso gratuito das plataformas, a responsabilidade da ecratum e da relatico limita-se a casos de dolo, negligência grave e ausência de uma característica garantida. A ecratum é totalmente responsável em caso de dolo; em caso de negligência grave e ausência de uma característica garantida, a responsabilidade — exceto em caso de danos pessoais — limita-se ao valor do dano típico e previsível. Fica excluída qualquer responsabilidade além do acima exposto.
10.2 Im Rahmen eines kostenpflichtigen Lizenzmodells
10.2.1 Estão excluídos os pedidos de indenização por danos do cliente. Ficam excluídos deste disposto os pedidos de indenização do cliente decorrentes de lesão à vida, à integridade física ou à saúde, ou decorrentes da violação de obrigações contratuais essenciais (obrigações cardinais), bem como a responsabilidade por outros danos decorrentes de violação dolosa ou por negligência grave das obrigações por parte da ecratum, de seu representante legal ou de seus auxiliares. As obrigações fundamentais, no sentido destas Condições de Uso, são aquelas que possibilitam a execução adequada do contrato e a consecução de seu objetivo, e cujo cumprimento o cliente pode, portanto, regularmente esperar.
10.2.2 Com base em um projeto de pesquisa própria, a Vertragspflichten haftet ecratum nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, es sei denn, es sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
10.2.3 Eine Haftung für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
10.2.4 A ecratum é responsável pela perda de dados apenas até o valor que teria sido necessário para a recuperação dos mesmos, caso tivessem sido devidamente e regularmente copiados em backup.
10.2.5 Eine weitergehende Haftung von ecratum besteht nicht. Insbesondere besteht keine Haftung von ecratum für anfängliche Mängel, soweit nicht die Voraussetzungen von Ziffer 10.2.1 und 10.2.2 vorliegen.
10.2.6 Die Einschränkungen von Ziffer 10.2.1 und 10.2.2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von ecratum, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
10.2.7 Na medida em que não seja excluída a responsabilidade por danos causados por negligência leve que não decorram de lesão à vida, à integridade física ou à saúde, tais direitos de indenização prescrevem no prazo de um ano a partir do momento em que o direito de indenização surge.
11.1 Im Rahmen eines kostenlosen Lizenzmodells und für die Nutzung von Produkten in der Lieferantenrolle in der Basisversion auf Einladung eines Bestellers wird keine Vergütung erhoben.
11.2 Die Vergütung der Nutzung der Produkte im Übrigen erfolgt durch den Kunden an ecratum; Höhe der Vergütung, Fälligkeit und Zahlungsbedingungen ergeben sich im Einzelnen aus dem gewählten Lizenzmodell. Der Kunde erhält zu Beginn jeder Abrechnungsperiode (je nach Lizenzmodell z.B. Monat oder Quartal) eine Rechnung per E-Mail.
11.3 O pagamento pode ser efetuado com os meios de pagamento indicados em www.ecratum.com ou www.relatico.com. A ecratum recomenda o pagamento por débito direto SEPA para evitar atrasos nos pagamentos e as consequentes interrupções na disponibilidade das plataformas da ecratum.
11.4 Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
11.5 Der Kunde darf nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen. As Kunde kann Forderungen aus diesem Vertrag nur mit schriftlicher Zustimmung von ecratum an Dritte abtreten.
12.1 Während eines Zahlungsverzugs des Kunden ist ecratum berechtigt, den Zugang zu ecratum-Plattformen zu sperren. O Fundo de Investimento é um conjunto de moedas de outono, de acordo com as variações das taxas de juros. Die Sperrung wird erst wieder aufgehoben, wenn der Kunde die Zahlung nachholt.
12.2 Die Geltendmachung weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzugs bleibt ecratum vorbehalten.
12.3 Gerät ecratum mit der betriebsfähigen Bereitstellung eines vertraglich geschuldeten SRM-Moduls in Verzug, so richtet sich die Haftung nach Ziffer 10.
13.1 Indem sich der Kunde registrriert und ecratum die Registrierung annimmt, wird ein Rahmenvertrag über die Nutzung der ecratum-Plattformen (unter Geltung dieser Nutzungsbedingungen) auf unbestimmte Zeit geschlossen. O Rahmenvertrag als solcher berechtigt noch nicht zur Nutzung von Produkten. A empresa não pode fazer nenhuma alteração na composição dos produtos e serviços Premium. Beide Parteien können den Rahmenvertrag jederzeit mit einer Frist von drei (3) Monaten zum Monatsende kündigen, allerdings nicht vor Ende der Laufzeit des letzten darunter geschlossenen Einzelvertrags hinsichtlich eines gebuchten oder genutzten Produkts.
13.2 O contrato individual relativo ao uso de produtos (incluindo serviços premium) entra em vigor com a celebração do contrato, conforme previsto no item 4. É celebrado um contrato individual para cada produto.
13.3 O primeiro prazo de validade para o uso de um produto é determinado pelo modelo de licença estabelecido no contrato individual (doravante denominado “Prazo Inicial”) e, a partir daí, é prorrogado automaticamente por um novo prazo correspondente à duração do Prazo Inicial, a menos que uma das partes se oponha à prorrogação, o mais tardar três (3) meses antes do término do Período Inicial ou do respectivo período adicional subsequente. Na medida em que nenhum prazo inicial específico tenha sido acordado no contrato, este será de um (1) ano, com vencimento no final do mês, ou seja, o prazo inicial termina no final do mês correspondente ao mês do ano anterior em que o contrato foi celebrado (exemplo: o início do prazo inicial em 15 de dezembro de 2014 resulta em vencimento em 31 de dezembro de 2015).
13.4 Jeder Vertrag kann darüber hinaus von jeder Partei ohne Einhaltung einer Frist aus wichtigem Grund schriftlich gekündigt werden. Ein wichtiger Grund, der ecratum zur Kündigung berechtigt, liegt insbesondere vor, wenn der Kunde Nutzungsrechte von ecratum dadurch verletzt, dass er ein Produkt über das nach diesem Vertrag gestattete Maß hinaus nutzt und die Verletzung auf eine Abmahnung von ecratum hin nicht innerhalb angemessener Frist einstellt oder wenn der Kunde eine Rechnung trotz Mahnung mit angemessener Fristsetzung nicht zahlt. A partir da Grund Berechtigt, a Partei zur Kündigung eines Einzelvertrags aus wichtigem Grund Berechtigt, kann diese Partei auch die übrigen Einzelverträge und den Rahmenvertrag (Kundenkonto) außerordentlich fristlos kündigen.
13.5 Die Kündigung muss schriftlich (E-Mail ausreichend) erfolgen.
13.6 Mit Wirksamwerden der Kündigung des Rahmenvertrages wird ecratum das Kundenkonto deaktivieren. Eine weitere Nutzung der Produkte ist dann nicht mehr möglich. O produto é enviado em um formato diferente do original para ser descarregado. Nach Ablauf dieser Frist können diese Daten jederzeit gelöscht werden, soweit sie nicht auch anderen, noch aktiven Kunden zugeordnet sind.
13.7 A utilização das plataformas relatico v1 pode ser feita de forma contínua até o final dos meses subsequentes (de acordo com o valor mensal) ou até o final do período de vigência do contrato (de acordo com o valor mensal).
14.1 Für den Vertragsschluss stehen folgende Sprachen zur Verfügung: Deutsch, Englisch. Der Vertragstext wird von ecratum nicht gespeichert.
14.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Berlin, Deutschland.
14.3 Mündliche Nebenabreden sind nicht getroffen. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der schriftlichen Vereinbarung. Das gleiche gilt für den Verzicht auf das Schriftformerfordernis. Änderungen dieses Rahmenvertrages gelten auch für bereits gebuchte Pakete, es sei denn, der Kunde und ecratum treffen ausdrücklich eine abweichende Vereinbarung.
14.4 A solução das melhores condições de fornecimento de Nutzungsbedingungen não é necessária e não é possível alterar as condições de fornecimento de Nutzungsbedingungen, por isso, as condições de fornecimento de Nutzungsbedingungen não são rígidas. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine solche Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.
14.5 Im Fall von Widersprüchen zwischen der deutschen Sprachfassung und anderen Sprachfassungen dieser Nutzungsbedingungen geht die die deutsche Fassung vor.
14.6 ecratum ist berechtigt, diese Bedingungen während der Laufzeit des Vertrages mit Wirkung für die Zukunft zu ändern und anzupassen, wenn dies aus einem zwingenden Grund, wie etwa der Änderung von Gesetzen oder der Rechtsprechung erforderlich wird. ecratum wird dem Kunden die geänderten Bedingungen vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform übermitteln und auf die Neuregelungen sowie das Datum des Inkrafttretens besonders hinweisen. Zugleich wird ecratum dem Unternehmen eine angemessene, mindestens vier (4) Wochen lange Frist für die Erklärung einräumen, ob er die geänderten Nutzungsbedingungen für die weitere Inanspruchnahme der Leistungen akzeptiert. A base de dados interna do Metal Oriental Frist, bem como a base de dados do Nachricht em forma de texto para o início da construção, é a base de dados para a construção de Bedingungen als vereinbart. ecratum wird den Kunden bei Fristbeginn gesondert auf diese Rechtsfolge, d.h. das Widerspruchsrecht, die Widerspruchsfrist und die Bedeutung des Schweigens hinweisen. Dieser Änderungsmechanismus gilt nicht für Änderungen der vertraglichen Hauptleistungspflichten der Parteien.
Berlim, 10. Dezembro de 2022
